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【在線觀點】11月回顧:互聯網行業由熱變暖

回顧十一月雙11熱度遠低于預期是最明顯的標志,同時監管對網盤類產品的限速問題約談透露出新的信號-改善用戶體驗將成為互聯網產品未來的發展方向,同時帶貨主播的偷稅漏稅事件再次引發關注,這個十一月是監管下的第一個雙11,也是電商平臺回歸理性的轉折點。虛火上升的互聯網平臺和互聯網產品都開始降溫,用戶感受到了平和的暖意。

雙11營銷成為常態

今年的雙11是歷年來聲量最小的雙11,電商平臺沒有了實時戰報,用戶也不用拿著計算器做雙11的購物功課了。電商巨頭的流量爭奪戰正式宣告終結,深耕存量市場成為電商平臺的新目標。內容電商開始發揮價值,盡管雙11被淡化了,但是數據顯示,雙11當天的日活躍用戶仍然高達5億,監管之下的首個雙11各大互聯網平臺表現的中規中矩。雙11交易數據首次出現放緩,去年天貓雙11成交額達到了近三年來的峰值26%,而今年的雙11成交額同比增長僅為8%。京東雙11成交額同比增長29%,較去年相比也有小幅下滑。

在11月1日“尾款日”和11月11日當天,用戶在電商平臺的使用時長達到峰值,分別為66分鐘和72.4分鐘,可見拉長營銷戰線對電商用戶的使用習慣成功重塑,淘寶系仍然是雙11的主要獲益者。但是整體來看傳統電商平臺獲取流量的成本進一步增加,內容平臺逐漸成為電商平臺的上游生態,抖音為代表的短視頻平臺和小紅書為代表的社區平臺開始扮演上游導流的角色。

互聯網App被迫走向親民

11月期間網盤類應用被迫向用戶低頭,8家互聯網網盤企業宣布將不再向用戶限速,但是存儲空間仍然會收費。開放限速和收緊存儲空間將成為網盤類應用的新套路,免費應用開始向監管低頭,用戶感受到了互聯網新政策帶來的短暫溫暖,在網盤領域形成壟斷的企業被迫開放資源,并變得對用戶友好。這是改革開始的重要標志。

監管的過渡性行政指導策略

作為11月末的重大事件,騰訊被工信部點名,要求其對于即將發布的App新產品,以及既有App產品的更新版本,上架前需經工信部組織技術檢測,檢測合格后正常上架。這只是一個試點,針對App的違規操作的監管將日趨嚴格?!皩`規行為持續保持高壓震懾,違規必究”,高壓震懾不是鬧著玩的,一出手就是雷霆萬鈞,以后App再監聽用戶恐怕沒這么容易了。此外對于數據安全的保護將成為常態,一度有傳言稱滴滴將面臨被迫私有化退市。

二選一退出歷史舞臺

作為外賣行業的代表,經“反壟斷罰款”后美團在11月交出首份財報,美團高管表示支持監管動作,相信在一個公平競爭的環境中我們將運營更好。我們充分尊重監管決定,取消‘二選一’的相關要求。另外,我們推出新的外賣價格體系,幫助實現價格透明化、對商戶成本透明化?;ヂ摼W企業開始業務注重合規性,也開始挖掘行業的長期價值,迫于監管壓力以“二選一”為代表的惡性競爭已經隱藏在水面之下。

結束語:監管介入到互聯網行業的具體業務中,整改已經初顯成效,行業迅速降溫的十一月里用戶開始感覺到技術向善的暖意。

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